Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i sprzedawcą jest VIAM Paulina Pielużek, ul. Ignacego Mościckiego 9 lok. 2, 42-218 Częstochowa, NIP 5732971102, REGON 544222630 (dalej „VIAM").

Regulamin określa zasady korzystania ze strony viam.com.pl, świadczenia usług marketingowych oraz sprzedaży produktów i szkoleń oferowanych za jej pośrednictwem.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług lub składająca zamówienie.
• Usługi — usługi marketingowe (reklamy, social media, strony www, doradztwo) oraz produkty cyfrowe (kursy, e-booki, szablony, szkolenia).
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

§3. Rodzaj i zakres usług

VIAM świadczy usługi marketingowe na podstawie indywidualnych ustaleń oraz udostępnia produkty i szkolenia prezentowane w sklepie. Strona umożliwia też kontakt przez formularz oraz zapoznanie się z ofertą i materiałami na blogu.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz — dla części usług — aktywny adres e-mail.

§5. Zamówienia i zawarcie umowy

• Zapytania i zamówienia składa się przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
• Zakres, termin i wynagrodzenie za usługi marketingowe ustalane są indywidualnie i potwierdzane w odrębnej umowie lub wiadomości e-mail.
• W przypadku produktów i szkoleń umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez VIAM.

§6. Ceny i płatności

Ceny usług ustalane są indywidualnie i podawane przed zawarciem umowy. Ceny produktów prezentowane są przy ofercie. Formę i termin płatności strony ustalają przed realizacją (przelew na rachunek VIAM na podstawie faktury lub innego uzgodnionego dokumentu).

§7. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na kontakt@viam.com.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy i dane kontaktowe. Rozpatrzymy je w terminie do 14 dni.

§8. Odstąpienie od umowy (Konsument)

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail powyżej. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku treści cyfrowych dostarczonych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia — o czym Klient jest informowany przed zakupem.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. VIAM może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.

Dokument ma charakter informacyjny i stanowi wzór do weryfikacji. Przed publikacją zalecamy dostosowanie treści do faktycznego modelu sprzedaży i sprawdzenie przez prawnika.